ניקוי שטיחים, זאת פעולה חשובה, לא רק אימתי שהשטיח מתחיל לקבל כתמים. ניקוי שטיחים חשוב גם כאשר רוצים לשמר את מראה השטיח ולגרום לו להיראות בעל חיוניות ויפה. כל מי שיש בביתו שטיח בוודאי מכיר את ההבדל בין שטיח שזה הרגע נרכש ויצא מן פתח החנות הישר לביתכם, לבין שטיח שעברה עליו "כברת דרך" או לפחות כמה שנים טובות... חול, אבק, דריכות הנעליים, לפעמים קורה שאיזה דבר מאכל נופל על השטיח או כוס משקה בטעות נשפכת – כל אלו לא ממש מיטיבים עם השטיח ומותירים בו את סימניהם. משום כך ניקוי שטיחים זאת פעולה שמומלץ וראוי לעשות אותה לפחות כל כמה שנים – גם כדי להיפטר מן הכתמים ה"קשים" והבעייתיים וגם כדי לרענן את מראהו של השטיח באופן כללי.
על מנת שניקוי שטיחים יהיה אפקטיבי ויעיל, יש צורך שחברת ניקיון מקצועית (כזאת המתמחה בניקוי של שטיחים) תעשה אותו. אסור בתכלית האיסור לשטוף את השטיח בהרבה מאד מים או לנקות אותו בכל מיני חומרים שהם לא ייעודיים – כי אז השטיח עלול להיהרס ולהינזק באופן שהוא בלתי הפיך. מה שחברות ניקיון מקצועיות בד"כ עושות זה לנקות את השטיח בשיטה של ניקוי יבש. הניקוי יכול להיעשות על המקום בבית הלקוח (אם מדובר בשטיח גדול במיוחד או בשטיח שהוא קבוע לרצפה דוגמת שטיח מקיר לקיר), יש אפשרות גם לקחת את השטיח מבית הלקוח, לנקות אותו במפעל החברה, ולהחזירו חזרה כעבור כמה ימים לאחר שפעולת הניקיון הושלמה.
תהליך ניקוי שטיחים, מתחיל קודם כל באבחון של השטיח – עפ"י מצבו, גילו, אופיו והחומרים ממנו הוא עשוי (לדוגמא: שטיח עתיק מעשה עבודת יד יצטרך לקבל טיפול שהוא בהרבה יותר עדין וקפדני, מאשר שטיח סינטטי פשוט שנארג ע"י מכונה במפעל). לאחר אבחון השטיח מתחיל תהליך הניקוי: בשלב הראשון מנערים את השטיח מחול ומאבק, לאחר מכן משרים את השטיח בתמיסה המכילה מים ושמפו להסרת כתמים, תוך התמקדות בכתמים בעיתיים וקשים במיוחד, בשלב השלישי שוטפים את השטיח בלחץ מים חזק, אחרי כן מוסיפים לו חומר לריכוך אריגים ובשלב הסופי שואבים ממנו באמצעות מכונה מיוחדת את כל המים והנוזלים, ומתירים לו להתייבש (אם תהליך הניקוי נעשה במפעל החברה – הייבוש נעשה באמצעות מכונה מיוחדת ואז הוא מיידי – כלומר השטיח מוחזר לבית הלקוח במצב יבש לחלוטין. במידה ופעולת הניקוי נעשית בבית הלקוח – זמן הייבוש עד לייבוש סופי, נע בד"כ עד שבוע ימים).
היתרון של ניקוי שטיחים, מעבר להוצאת הלכלוך והסרתם של כתמים קשים במיוחד, הוא השבת השטיח למצבו ההתחלתי – רענון של השטיח וחידושו. ניקוי השטיח מחזיר לשיער השטיח את הברק והרכות, ולתשתית השטיח – את הגמישות המקורית. שטיח שלא מנוקה במשך הרבה מאד זמן, נהיה לא רק מלוכלך ודהוי, ישנם עוד הרבה סממנים נוספים, שלרובם בד"כ לא ממש נשים לב: השערות של השטיח מתחילות להתפצל, חלקן אפילו נשברות, במקומות בהן יש דריסת רגליים מרובה יווצרו מקטעים שבהן השערות נראות כאילו "מעוכות". טיפול ניקיון של שטיח, בעצם בא לפתור את כל הבעיות הללו. השטיח הופך להיות רענן ובריא יותר ואפילו צבעים שהפכו במשך הזמן להיות עכורים והיטשטשו (מה שקורה בד"כ מהצטברות של אבק ולכלוך) – יהפכו בבת אחת לחזקים ומודגשים.
ברגע שסוגרים עם חברת ניקיון, ומזמינים אותה לעבודה של ניקוי שטיחים, חשוב מאד לוודא טרם תחילת העבודה, שניתנת התחייבות לקבל את השטיח חזרה כמו שהוא – במצב תקין או במילים אחרות – שתינתן אחריות על העבודה. אחריות חשובה במקרה של כל שטיח, אך בפרט על שטיחים שהם מעשה עבודת יד כמו שטיחים פרסים עתיקים לצורך הדוגמא. אחת ה"מחלות" (אם אפשר לקרוא לזה כך) של שטיחים פרסיים זה חוסר היציבות שלהם מבחינת הצבעים. מה הכוונה? שטיחים פרסיים, במקרה של הצפה, חדירת מים, בעיות של רטיבות או טיפול בלתי מקצועי – צבעיהם עלולים "לגלוש" ואז הדוגמא היפה שלהם מתעוותת, והשטיח פשוט נהרס כליל (למעשה הדרך היחידה להחזיר שטיח פרסי עתיק שצבעיו גלשו היא ע"י תיקון שטיחים אומנותי – תהליך שעולה הרבה מאד כסף, בו בעצם השטיח נצבע וגם נארג מחדש במקומות מסוימים).
כדי למנוע מצבים כמו אלו, שהם מצבים בלתי הפיכים, מומלץ אם כן, טרם הזמנת העבודה, שחברת הניקיון תבוא קודם כל לראות את השטיח ולאבחן אותו. אחרי כן - תאמר אם היא בכלל מוסמכת לטפל ולנקות את השטיח המדובר בצורה יעילה את השטיח המדובר, ובמידה וכן – שגם תיתן התחייבות ואחריות על כך.
