מדיניות הפרטיות - בית השטיחים 

פרק א' – כללי

אנו בחנות בית השטיחים (להלן החברה) מכבדים ומעריכים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באופן שקוף וברור כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומשתפים את המידע האישי שלכם במהלך השימוש באתר ובשירותי החנות.

תנאי מדיניות הפרטיות מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, רגולטוריים או משפטיים. כל שינוי יפורסם באתר, ושימושכם המתמשך באתר לאחר פרסום העדכונים מהווה הסכמה לשינויים אלה. לפיכך, אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטייות מעת לעת כדי להתעדכן בכל שינוי.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה באופן שוויוני לכלל המשתמשים, נשים וגברים כאחד.

פרק ב' – סוגי מידע שאנו אוספים באתר?

מידע מטפסי צור קשר באתר: בעת מילוי טופס צור קשר באתר, אנו אוספים את הפרטים הבאים: שם פרטי, טלפון, כתובת אימייל, וכן מידע נוסף שהלקוח בוחר לספק בתיבת הטקסט החופשית, בהתאם לבקשתו ולמטרת התקשורת עימו. המידע נאסף אך ורק למטרת מתן שירות ומענה לפניות הלקוחות. כל המידע שנאסף מאוחסן בשרת של המערכת ובשרת המיילים של החברה, תחת אמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות וביטחון המידע.

מידע מטפסי הזמנת מוצרים בחנות: שם מלא, כתובת אימייל, כתובת למשלוח המוצר, ומספר טלפון של המזמין. פרטים אלה משותפים עם חברת המשלוחים טייגר, האחראית על ביצוע המשלוחים עבור בית השטיחים, לצורך ביצוע המשלוח ויצירת קשר במקרה הצורך. בנוסף, פרטים אלו נשמרים במאגרים שלנו אך ורק לצורך מתן שירות ללקוחותינו.

תשלומים: בית השטיחים משתמשת בשירות סליקה מאובטח של חברת פלאקרד וחברת פייפאל לעיבוד תשלומים באתר. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים או נצפים כלל אצלנו במערכות, וכל תהליך התשלום מתבצע בסביבה מאובטחת ומוצפנת של החברות הנ"ל  בלבד.

בנוסף, במקרה של ביצוע עסקה טלפונית, כאשר התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או כל אמצעי תשלום אחר, בית השטיחים אינה שומרת בשום מקום את פרטי התשלום המועברים, כגון מספרי כרטיסי אשראי, מספרי חשבון בנק או פרטי תשלום אחרים.

איסוף מידע אנליטיקס:בי השטיחים משתמשת בכלי אנליטיקס לאיסוף מידע על אופן השימוש באתר, כגון דפוסי גלישה, עמודים שנצפו, ומידע טכני נוסף. מידע זה נאסף באופן אנונימי ומטרתו לנתח את ההתנהגות באתר, להבין את צורכי הגולשים ולשפר את חוויית המשתמש והשירותים שאנו מציעים. מידע זה אינו משויך לפרטים אישיים של המשתמשים.

פרק ג' שימוש בעוגיות (Cookies)

מהן עוגיות (Cookies)?

עוגיות הן קבצים קטנים שנשלחים למחשב או למכשיר הנייד שלך בעת ביקור באתר, ונשמרים בדפדפן שלך. עוגיות מאפשרות לאתר לזכור מידע מסוים עליך, כמו העדפות משתמש, תפריטים שביקרת בהם, וזמן שהייה בדפים שונים, במטרה לשפר את חוויית השימוש באתר.

איסוף ושימוש בנתונים בעוגיות

אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף מידע טכני ולא אישי אודות השימוש שלך באתר, כגון דפוסי גלישה, דפים שנצפו, וזמן השהייה באתר. מידע זה מאוחסן בשרתים המאובטחים של החברה ומשמש לשיפור תפעול האתר, התאמת התוכן ולהענקת שירות איכותי יותר למשתמשים.

מטרת השימוש בעוגיות

העוגיות מאפשרות לנו: לזכור הגדרות והעדפות שהגדרת באתר, כך שלא תצטרך להגדירן מחדש בכל ביקור.

לנתח את אופן השימוש באתר ולשפר את ביצועיו.
להבטיח אבטחה טובה יותר במהלך הגלישה.
להציג תוכן ושירותים מותאמים אישית.
שמירת המידע
מידע שנאסף בעוגיות מאוחסן באופן מאובטח בשרתי החברה ואין אנו משתפים אותו עם צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לצורך מתן השירות או לפי דרישת חוק.

כיצד להסיר או לחסום עוגיות

ניתן לבטל או להגביל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. הנה כמה דרכים נפוצות לבצע זאת:

בדפדפן Chrome: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתרים > נהל ונתק עוגיות.

בדפדפן Firefox: אפשרויות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתרים > נהל נתונים.

בדפדפן Safari: העדפות > פרטיות > חסימת עוגיות.

שים לב כי חסימה או הסרה של עוגיות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל תפקוד חלק מהשירותים.

פרק ד' זכויות המשתמש – יצירת קשר בנושא פרטיות

אנו מכבדים את זכויותיך בהתאם לחוקי ההגנה על הפרטיות ונתוני האישיים. במסגרת זו, עומדות לך הזכויות הבאות:

לקבל מידע מלא וברור אודות הנתונים האישיים שנאספו אודותיך וייעודם.

לבקש לתקן נתונים שגויים או לא מדויקים שנמצאים ברשותנו.

לדרוש מחיקה של המידע האישי שלך, ככל שהדבר אפשרי ובלתי מנוגד לחובות חוקיות או חוזיות.

להגביל או להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך במקרים המותרים על פי החוק.

לקבל העתק של הנתונים האישיים שלך בפורמט נגיש ומובן.

כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו דרך כתובת הדואר האלקטרוני corin.kogan@gmail.com המצוינת באתר, או בטלפון: 03-9389911 ואנו נשתדל לטפל בבקשתך בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.

פרק ה' שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת, בהתאם לצורך ולשינויים בחוק או בפעילות החברה. כל עדכון או שינוי יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בנוגע לאופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך.